Vender una habitación podría ser uno de los productos más fáciles de vender, pues el cliente tiene que ir a tu ubicación para conocer tu producto y disfrutar de tu servicio. Por ello existen canales de venta que vamos a hablar desde un toque no hotelero.
Canal Directo: Hotel
El canal directo es el más sencillo de implementar y rastrear, este canal implica todas las ventas hechas en el Hotel, y con ello nos referimos a todos los walk-ins que recibes, pero también si tienes un equipo de ventas, este es el canal que deberías de estar usando para registrar sus ventas.
El canal directo casi siempre es el principal productor de grupos.
Costos: 15% – 25%
Los costos asociados a este canal se refieren a los sueldos, bonificaciones, comisiones y sistemas que se deben implementar para que funcione este canal.
BRAND.COM
Si los hoteles no tuvieran front-desk, el canal digital podría ser el canal más eficiente y barato, sin embargo require una inversión para generar un sitio web atractivo y con un motor de reservas eficiente.
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INTERNET: OTAS
Tal vez este sea uno de los canales más populares y que tanto grandes cadenas como pequeños independientes usan. El canal de Internet engloba a todas las Agencias de Viajes en Lines (Online Travel Agencies). Las principales OTAs son Expedia y Booking, sin embargo existen jugadores locales como despegar.com, pricetravel entre otros.
El costo promedio de este canal generalmente parte de un 25% y dependiendo de los diversos programas en los que participes y beneficios adicionales puede llegar a costar más de un 50%.
Globalizadores: GDS
Los Global distribution Systems, GDS o Globalizadores, son aquellos sistemas que permiten a tu hotel cargar su inventario y ponerlo frente a miles de usuarios y agencias de viaje en todo el mundo. En este caso existen costes de tecnología, conectividad y posicionamiento, sin embargo es una excelente forma de poner tu producto frente a los ojos de millones de expertos.
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