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La mayor falla de servicios de IT impactan vuelos en todo el mundo.

Sistemas de diversas aerolíneas han sido restablecidas, sin embargo se estima que el impacto sea de varias semanas mientras que los servidores siguen presentando inestabilidad.

Según el sitio the Independent el estado de varios servidores sigue en reparación, y que el impacto se ha extendido a este fin de semana.

Además se han detectado varios hackers con intentos de integrar software maligno bajo el nombre de CrowdStrike, lo que hace un poco más compleja la situación.

Se estima que los dispositivos que han presentado la famosa «pantalla azul» puedan recuperarse en cuestión de semanas.


Un problema significativo en los sistemas tecnológicos ha afectado diversos sectores, desde servicios financieros hasta servicios médicos. Sin embargo, el impacto más visible se ha dado en las aerolíneas, que han cancelado vuelos a nivel mundial, dejando a miles de pasajeros sin poder despegar.

Afectación en Aerolíneas

El problema tecnológico ha sido causado por una falla en los servidores de Microsoft, afectando a CroudStrike. Ellos mencionan que esto no es un ataque cibernético, sino más bien un problema con la actualización de servidores basados en Microsoft.

Impacto en las Americas

Las aerolíneas más afectadas en Estados Unidos incluyen American Airlines y United Airlines, con impactos también en Delta Air Lines, Allegiant Airlines, Sun Country y Frontier Airlines. A nivel México VivaAerobus y a nivel LATAM vemos afectaciones en CopaAirlines

Impacto en EMEA

En la región de EMEA, aerolíneas como Ryanair, Air France, Turkish Airlines y KLM Royal Dutch Airlines han experimentado interrupciones significativas.

Estado de OTAs y Cadenas Hoteleras

Hasta el momento, no se ha reportado un impacto en las Agencias de Viajes Online (OTAs) ni en las cadenas hoteleras. Sin embargo, se recomienda mantenerse alerta.

Qué Hacer si tu Vuelo es Afectado

Si tu vuelo ha sido cancelado o reprogramado, aquí tienes algunos pasos a seguir:

  1. Contacta a la Aerolínea:
    • Llama a la aerolínea para obtener información actualizada sobre el estado de tu vuelo y las opciones disponibles para reprogramar o cancelar.
    • Revisa la aplicación móvil o el sitio web de la aerolínea para actualizaciones en tiempo real y opciones de autoatención.
  2. Reprogramación y Reembolsos:
    • La mayoría de las aerolíneas ofrecen reprogramaciones sin cargos adicionales o reembolsos completos en caso de cancelaciones por problemas técnicos. Asegúrate de conocer tus derechos y las políticas de la aerolínea.
    • Si decides no volar, solicita un reembolso completo o un crédito para un vuelo futuro.
  3. Seguro de Viaje:
    • Si tienes seguro de viaje, comunícate con tu proveedor para conocer las coberturas y procedimientos para reclamar reembolsos o compensaciones por los inconvenientes causados.
  4. Mantente Informado:
    • Suscríbete a alertas de vuelo y notificaciones de la aerolínea para recibir actualizaciones en tiempo real sobre el estado de tu vuelo.
    • Sigue las cuentas oficiales de las aerolíneas en redes sociales para obtener información rápida y precisa.

Cómo Estar Preparado para Futuras Interrupciones

Para minimizar el impacto de futuras interrupciones, sigue estos consejos:

  1. Reserva con Flexibilidad:
    • Siempre que sea posible, elige tarifas que permitan cambios y cancelaciones sin penalización.
  2. Documentación Importante:
    • Guarda copias electrónicas y físicas de tu itinerario, confirmaciones de reserva y cualquier correspondencia con la aerolínea.
  3. Plan B:
    • Ten un plan alternativo en caso de cancelaciones, como conocer las opciones de transporte terrestre o tener una lista de hoteles cercanos disponibles.
  4. Mantente Conectado:
    • Lleva contigo un cargador portátil para mantener tus dispositivos móviles cargados y conectados, facilitando la comunicación y acceso a información en tiempo real.

Conclusión

La incertidumbre persiste sobre cuándo se reanudarán las operaciones normales. Continuaremos monitoreando la situación para mantener a todos informados sobre cualquier desarrollo. Estar preparado y conocer tus opciones puede hacer una gran diferencia en cómo enfrentas estas interrupciones.

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